Внимание! У Вас установлена устаревшая версия браузера.
Для полноценной работы на нашем сайте, пожалуйста, обновите Ваш браузер.

Помощь инструкторам

Почему я не могу загрузить видео файл?

Существует много причин того, почему не грузится видео файл. Ниже мы перечислили несколько наиболее часто встречаемых проблем:

  1. Проверьте что видео файл имеет разрешение, допустимое видео плейером нашего сайта .mov, .mp4, .m4v.f4v, .flv или .webm.
  2. Проверьте что размер файла не превышает 1.5 Гб.
  3. Поскольку размер видео файлов очень большой, убедитесь что интернет работает стабильно. При низкой скорости интернета загрузка файла может занять ни один час.
  4. Проверьте что название файла не содержит запрещенных символов (например, точек, подчеркиваний и других знаков).

Если после наших рекомендаций Вы так и не смогли загрузить файл, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки. Мы приложим все усилия, чтобы помочь Вам решить проблему!

Часто задаваемые вопросы

Любой телефон, планшет или камера, которая поддерживает разрешение не менее 360 пикселей по высоте или HD (при съемке горизонтально). Большинство современных устройств удовлетворяет этому требованию, включая iPhone, HTC, Samsung, iPad.

В среднем продолжительность курса составляет 1-3 часа, но не менее 30 минут. Видео материал составляет не менее 40% продолжительности курса. Кроме видео, инструктора часто добавляют тесты, а также презентации и таблицы для лучшего усвоения материала.

Нет! Создание и хранение курсов абсолютно бесплатно для всех инструкторов. Мы помогаем Вам привлечь студентов и делим доходы пополам. Мы также берем на себя все расходы по технической поддержке платформы и обработке платежей.

Курс должен включать, по крайней мере, 1 раздел и 3 лекции продолжительностью не менее 30 минут. Видео материал должен составлять не менее 40% курса и иметь разрешение не менее 360 пикселей по высоте или HD (при съемке горизонтально), хороший уровень яркости, контрастности и четкое звуковое сопровождение, принимается только горизонтальное видео с соотношением сторон 5:4, 4:3, 3:2, 25:16, 8:5, 5:3, 16:9. Заставка курса должна соответствовать тематике курса и иметь разрешение не менее 480х270 (рекомендованное 960х540).

Размещая курсы на нашем сайте, Вы получаете 50% от каждой продажи Вашего курса, за вычетом транзакционных издержек и подоходного налога. Более подробная информация приведена здесь.

Наша платформа поддерживает последние версии Google Chrome, Firefox, Safari, Yandex Browser, Internet Explorer 11 и другие. Если Ваш браузер устарел, при загрузке нашего сайта Вы увидите предупреждение «Внимание! У вас установлена устаревшая версия браузера. Для полноценной работы на нашем сайте, пожалуйста, обновите Ваш браузер.» В устаревшем браузере некоторые функции сайта могут работать не корректно.

Все курсы, размещаемые на нашем сайте, проверяются администратором на соответствие нашим стандартам качества. Это делается для того, чтобы сделать Ваш курс более привлекательным для студентов и помочь Вам привлечь аудиторию. Процесс одобрения занимает до 5 рабочих дней, по истечении которых администратор либо одобрит Ваш курс, либо направит список замечаний, которые необходимо устранить.

Сообщение в службу поддержки