Внимание! У Вас установлена устаревшая версия браузера.
Для полноценной работы на нашем сайте, пожалуйста, обновите Ваш браузер.
×
Учитесь с телефона?
В мобильной версии удобнее!
Клиентский сервис в event-индустрии
Клиентский сервис в event-индустрии
Студенты
Отзывы
16
1
Параметры курса
  • Категория: Организация мероприятий и досуга
  • Подкатегория: Управление мероприятием
  • Язык: Русский
В курсе рассказано о тонкостях организа­ции клиентско­го сервиса в event-индустрии.

Инструктор
Red`s Go
Ивент-агентство. Мы делаем мероприя­тия крутые на все 146%. Наши клиенты: Nissan, Рокетбанк, Mail.ru, Amway, Hino, ВТБ Страхова­ние, Арлайт, BASF, Островок.ру, МТС, Автомир. Делаем конферен­ции, корпоратив­ные мероприя­тия, частные праздники, мероприя­тия для партнеров.
Описание курса
Клиентский сервис – неотъемле­мая и важная составляю­щая предложе­ния практиче­ски любой успешной компании. В event-индустрии от его тонких настроек зависит и приток новых клиентов, и лояльность постоянных. В данном курсе Алена Пеннер, Управляю­щий партнер event-агентства Red`s Go расскажет, что собой представля­ет клиентский сервис в ивент-индустрии, с чего начать работу и как ее организо­вать. Из лекций узнаете: - какие клиенты бывают; - что мы понимаем под «клиентским сервисом» в организа­ции мероприя­тий, в чем он заключает­ся; - основные стратегии и возможные пути развития клиентско­го сервиса в event-индустрии; - как правильно организо­вать клиентский сервис и не выйти при этом за рамки делового этикета. Кейсы, представ­ленные в курсе, взяты из опыта работы ивент-агентства Red`s.
Цели и задачи
Рассказать, что такое клиентский сервис на мероприятии
Необходимые знания
Не требуются
Для кого
Любой, кто хочет организовывать мероприятия
Уровень сложности
Все уровни
Возрастные ограничения
18+
Учебный план
Раздел 1: Клиентский сервис в event-индустрии
Лекция 1.2 С чего начинается клиентский сервис 13:09
Лекция 1.3 Как организовать сервис 16:02
Тест 1 Вопросы к курсу 1:30
Отзывы

Всего отзывов: 0

Среднее
Отзывов пока нет
До конца акции
--:--:--
Информация о курсе
  • Продолжительность 40 мин
  • 3 лекции, 1 тест
У вас есть купон?
Похожие курсы в данной категории:
Подарочная карта
Есть вопросы?
Нажмите мы вам перезвоним!
Есть вопросы?
Нажмите и мы свяжемся с вами!
Зарегистрируйся и получи скидку 25%
на любой первый курс! *скидка не распространяется на курсы Академии парикмахерского искусства Tandem
Подпишитесь
на наши скидки и акции
Получи курс в подарок!
Оставь свою почту и расскажи про нас своим друзьям!
Нажимая кнопку «Подписаться», Вы принимаете условия Пользовательского соглашения и политики конфиденциальности Смотри.Учись