Внимание! У Вас установлена устаревшая версия браузера.
Для полноценной работы на нашем сайте, пожалуйста, обновите Ваш браузер.
×
Учитесь с телефона?
В мобильной версии удобнее!
Все курсы Сфера услуг Академия бизнес-ассистента Этикет в телефонной коммуникации
Этикет в телефонной коммуникации

Параметры курса

  • Категория: Сфера услуг
  • Подкатегория: Академия бизнес-ассистента
  • Язык: Русский
КАРЬЕРА БИЗНЕС АССИСТЕНТА С НУЛЯ ЗА 7 НЕДЕЛЬ Курс помогает поменять профессию, двигаться вверх по карьерной лестнице и добиться повышения зарплаты. Теория чередуется с практиче­скими заданиями. После курса ,мы рекоменду­ем выпускни­ков, в российские и западные компании наших партнеров.
Другие курсы от инструктора:
Кто прошел этот курс также смотрели:

Этикет в телефонной коммуникации

Вы познакоми­тесь с нормами и правилами общения по телефону и в современ­ном интернет простран­стве. Узнаете о 10 ошибках, которые часто допускают в деловом этикете и научитесь их избегать.
Отзывы
1
Студенты
1

Описание курса

Мария Овчиннико­ва, сертифици­рованный бизнес-тренер, коуч по развитию управленче­ских компетен­ций и повышению личной эффективно­сти для сотрудни­ков крупнейших российских и международ­ных компаний, поможет вам разобрать­ся в нюансах телефонно­го общения. В рамках данного курса вы узнаете: - правила делового этикета, которые важно соблюдать при входящих и исходящих телефонных звонках; - о формальных и неформаль­ных каналах коммуника­ции, определите, к какому из них относится интернет-коммуника­ция и как её поддержи­вать, соблюдая нормы делового этикета; - разбере­тесь с десятью непрости­тельными ошибками в деловом этикете и сможете их избежать в своей деятельно­сти.
  • Цели и задачи
    Познакомить с основными правилами телефонного этикета
  • Необходимые знания
    Не требуются
  • Целевая аудитория
    Все, кто работает в деловой среде
  • Уровень сложности
    Начальный
  • Возрастные ограничения
    16+
Учебный план
Раздел 1: Этикет в телефонной коммуникации
Лекция 1.1 Этикет в телефонной коммуникации 15:32
Лекция 1.2 Этикет в современной интернет-коммуникации 13:22
Лекция 1.3 10 ошибок в деловом этикете 8:44
Тест 1.3.1 Проверка пройденного материала 1:00

Всего отзывов: 0

Среднее
Отзывов пока нет
До конца акции
--:--:--
Новый курс
Информация о курсе
  • Продолжительность 38 мин
  • 3 лекции, 1 тест
У вас есть купон?
Похожие курсы в данной категории:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Подарочная карта
Есть вопросы?
Нажмите мы вам перезвоним!
Есть вопросы?
Нажмите и мы свяжемся с вами!
Зарегистрируйся и получи скидку 25%
на любой первый курс! *скидка не распространяется на курсы Академии парикмахерского искусства Tandem
Подпишитесь
на наши скидки и акции
Получи курс в подарок!
Оставь свою почту и расскажи про нас своим друзьям!
Нажимая кнопку «Подписаться», Вы принимаете условия Пользовательского соглашения и политики конфиденциальности Смотри.Учись