Раздел 1: Выбор CMS и юзабилити |
| Лекция 1.1 |
Обзор основных решений CMS |
22:19 |
|
В этой лекции освещаются основные платформы, на которых может быть разработан интернет-магазин, их характеристики и расценки. Лекция поможет вам выбрать CMS для вашего интернет магазина. |
| Лекция 1.2 |
Разработка интернет-магазина, понятие "юзабилити" |
11:06 |
|
Поговорим о разработке интернет-магазина и мобильных приложений. В рамках лекции разберем понятие "юзабилити" и предмет его изучения. |
| Лекция 1.3 |
7 базовых правил юзабилити |
12:56 |
|
В рамках изучения юзабилити (удобства пользования сайтом) разбираются основные элементы интернет-магазина одежды, правила их расположения и необходимый функционал. |
| Лекция 1.4 |
Структура интернет-магазина |
21:12 |
|
Из лекции вы узнаете, из чего состоит интернет-магазин, какова его структура. Весь анализ строится на реальных примерах действующих интернет-магазинов. |
Раздел 2: Складская логистика |
| Лекция 2.1 |
Организация сток-менеджмента |
13:06 |
|
Из лекции вы узнаете, как организовать сток-менеджмент, какие существуют варианты организации склада интернет-магазина. Подробно остановимся на таком варианте, как фулфилмент . |
| Лекция 2.2 |
Складские операции: от приемки до упаковки заказа |
15:46 |
|
Из лекции вы узнаете, какие существуют этапы обработки, приемки, хранения, комплектации, упаковки в в заказе. |
| Лекция 2.3 |
Доставка и возврат заказа, структура склада |
15:26 |
|
Из лекции вы узнаете, какие существуют этапы и решения для доставки заказов интернет-магазина. Как должна вестись обработка возвратов заказа. Поговорим о структуре склада и типах хранения. |
Раздел 3: Транспортная логистика |
| Лекция 3.1 |
Варианты организации доставки заказов |
21:28 |
|
В рамках лекции разбираются основные каналы доставки товара до покупателя, Подробно рассматривается модель организации доставки - собственная служба. |
| Лекция 3.2 |
Организация доставки силами курьерских служб |
10:39 |
|
В данной лекции подробно рассмотрим организацию доставки силами курьерских служб, а также разберем схему работы с курьерскими службами. |
| Лекция 3.3 |
Примерка одежды и частичный выкуп |
19:35 |
|
В рамках лекции разберем мифы, факты о примерках и частичных выкупах. Поговорим о понятии "субсидирования доставки" и способах ее субсидирования, о наложенном платеже и его рисках. |
Раздел 4: Омниканальность |
| Лекция 4.1 |
Понятие, принципы и элементы омниканальности |
18:25 |
|
Один из трендов, который поможет бизнесу удержаться на плаву и усилить позиции, - это омниканальность. В рамках лекции разберем понятие омниканальности, ее принципы и элементы. |
| Лекция 4.2 |
Pick up in store. Try offline, buy online |
16:07 |
|
В рамках лекции поговорим о двух элементах омниканальности, как сервиса: Pick up in store и Try offline, buy online. Разберем плюсы и минусы Pick up in store и варианты его реализации.
|
| Лекция 4.3 |
Омниканальность возврата и коммуникации |
8:14 |
|
В рамках лекции рассмотрим возврат онлайн-заказа в оффлайн, нюансах мотивации персонала в схеме организации интернет-магазина и обсудим омниканальную коммуникацию.
|
| Тест 1 |
Вопросы к курсу |
1:00 |
|
