В рамках реферальной программы Skillbox участвует более 30 тысяч человек, и число новичков за последний год выросло на 5%. Участники программы заработали впечатляющие 39 миллионов рублей в 2023 году, причем доход лидеров программы превысил 200 тысяч рублей за год.
Эффективность программы Skillbox объясняется уникальным подходом. В отличие от многих компаний, предлагающих скидки на свои продукты в качестве вознаграждения, Skillbox предоставляет участникам не только скидки на будущие покупки, но и денежное вознаграждение в размере 16% от стоимости курса, которое можно вывести в любое время. При этом выгода охватывает не только реферала, но и того, кто приобретает курс по рекомендации, получая скидку в 60%.
Присоединиться к реферальной программе Skillbox может любой желающий, выполнив всего несколько шагов: пройти регистрацию, получить персональную ссылку и поделиться ей в социальных сетях, на форумах, в личных сообщениях с близкими и друзьями.
Даже при самых выгодных условиях для участников реферальной программы не всегда гарантирован регулярный и стабильный прирост новых пользователей. В поисках эффективных методов стимуляции увеличения числа участников и укрепления лояльности к программе, Skillbox активно использует разнообразные маркетинговые подходы. Одним из таких успешных мероприятий стал проведенный в этом году конкурс «Миллион друзей Skillbox», который оказался весьма эффективным инструментом.
В ходе конкурса, который проходил с 10 июля по 31 августа, участники должны были поделиться своей уникальной ссылкой с друзьями и знакомыми. При этом новые участники, присоединившиеся через эти ссылки, получали скидку на покупку курсов, а те, кто предоставил ссылку, получали 16% от стоимости покупки на свой счет. Но наибольший интерес вызвала возможность выиграть главный приз – один миллион рублей, за каждый приобретенный курс участнику начислялся уникальный номер, увеличивающий его шансы на победу.
Для привлечения внимания к акции были задействованы различные маркетинговые инструменты: сотрудники компании и студенты были проинформированы о конкурсе, рассылки с подробной информацией о мероприятии были направлены по электронной почте, а также активно велась реклама в социальных сетях.
Определение победителей проходило в прямом эфире, где бумажки с номерами помещали в прозрачный барабан, из которого их извлекали ведущие, обеспечивая прозрачность и честность процедуры. Еженедельно публиковалась рейтинговая таблица участников, предоставляя каждому возможность оценить свои шансы на победу. Кроме главного денежного приза, участники конкурса могли соревноваться за электронные сертификаты магазина косметики "Золотое яблоко", ноутбуки MacBook Air и наушники AirPods Pro.
Важно отметить, что мотивация участников не всегда сводится к стремлению выиграть приз. Евгений, студент Skillbox, подчеркнул, что для него важным мотивационным фактором стал успех его брата в сфере программирования. Именно этот пример вдохновил Евгения на изменение профессии и выбор курсов Skillbox. Евгений поделился реферальной ссылкой со своими друзьями, стал участником конкурса и, неожиданно для себя, выиграл MacBook. Он надеется успешно завершить курс и устроиться на работу по своей новой специальности.
Еще одной историей мотивации стала история Яны, еще одной студентки Skillbox. Она выделила три основные причины для участия в реферальной программе: помощь друзьям в приобретении курсов со скидкой, желание совершить доброе дело и получение вознаграждения. Яна случайно попала в акцию Skillbox и стала одной из победителей. Даже сомневаясь, что сможет забрать свой приз в Москве вовремя, она отметила заботу со стороны команды Skillbox, которая нашла выход из ситуации. Таким образом, забота стала неотъемлемой частью философии компании, и Яна уже второй раз выбирает Skillbox для своего обучения.
Предвидеть все возможные риски может быть сложно, но предостеречь от основных ошибок – вполне осуществимо.
Эффективность конкурсной механики была ярко продемонстрирована: страница лендинга привлекла более 20 тысяч посетителей, что привело к 1150 лидам и более чем 600 успешным продажам. Прирост рефералов составил более 10%.
Важно отметить, что прозрачность при выборе победителей и открытая система участия сыграли ключевую роль в предотвращении негативной реакции участников в онлайн-среде и в укреплении лояльности текущих пользователей к программе. Благодаря этим аспектам удалось привлечь в четыре раза больше участников, чем в среднем за месяц, что является внушительным результатом.
Эта акция также предоставила отличную возможность для анализа ключевых метрик, выявления тенденций и успешных стратегий привлечения новых пользователей. Полученные данные помогут оптимизировать дальнейшие маркетинговые и рекламные стратегии, что содействует росту и развитию программы.
Skillbox впервые в EdTech-сегменте успешно внедрил конкурсную механику в свою реферальную программу, что привело к значительному увеличению числа участников-рефералов. Этот инновационный подход не только стимулировал активность текущих пользователей, но и существенно увеличил долю общей выручки компании.
Кроме того, активное взаимодействие с брендом в рамках конкурса положительно сказалось на уровне лояльности пользователей и узнаваемости компании на рынке образовательных технологий. Этот шаг Skillbox не только обогатил опыт участников программы, но и подчеркнул инновационный подход компании в создании среды обучения, что, безусловно, способствует ее дальнейшему успеху в сегменте.
