Правила проведения эффективных переговоров

4.80
0
Тип курса
100% онлайн

Успех переговоров зависит от того, какой тон вы устанавливаете и как готовитесь к ним. На курсе вы узнаете, как подготовиться к переговорам, повысить их эффективность и научиться реагировать на возражения собеседника.

790 ₽
Оставить заявку
Как проходит обучение?
  • Видеокурс
  • Длительность - 1 час 12 минут
  • В любое время и в удобном темпе
  • Уровень подготовки студентов: базовый

Для кого

Для всех, кто работает с клиентами
Этот курс пригодится руководителям, менеджерам по клиентскому обслуживанию и сотрудникам, ответственным за ведение переговоров.
Программа обучения:
Вступление и знакомство с автором
Компоненты переговоров
Начало переговоров
Управление переговорным процессом
Принципы ведения переговоров
Аргументация и контраргументация
Техники сбора информации
Принципы торга
Работа с сопротивлением и манипуляциями
Завершение переговоров
Подготовка к переговорам
Подведение итогов курса
Правила проведения эффективных переговоров: итоговый тест

Вступление и знакомство с автором

Предложения для вас
5.00
0
Нетология
Результативная встреча: техники управления клиентом
100% онлайн
790₽
Оставить заявку
4.70
0
Нетология
Современные стандарты клиентского сервиса
100% онлайн
790₽
Оставить заявку
4.70
0
Нетология
Жесткие переговоры
100% онлайн
790₽
Оставить заявку
О нас
  • Образовательная платформа №1
Нетология

На протяжении 12 лет мы помогаем людям приобретать новые специальности или получать повышение.

  •  - Более 350 курсов
  •  - Тщательно отбираем преподавателей
  •  - Курсы содержат только полезную информацию
  •  - Поддержка команды на протяжении всего обучения
  •  - Много практических заданий с обратной связью
  •  - Помогаем найти идеальную работу

Начать учиться в Нетологии

Отзывы о партнере

Надежда Пастухова
10.05.2023
Я почувствовала большую уверенность в себе
В своей работе мне часто приходится взаимодействовать с людьми, поэтому я решила улучшить свои мягкие навыки. Лекции о самосознании, эмоциональном выгорании и балансе ресурсов были особенно полезны. Имея опыт обучения на различных платформах, могу с уверенностью сказать, что курс в Нетологии организован очень профессионально — благодарность организаторам курса. Я начала обучение с целью улучшить свои коммуникативные навыки, но выяснилось, что основная проблема заключалась в эмоциональном выгорании и неопределённости в отношении своих действий и целей. После окончания курса я почувствовала большую уверенность в себе, что помогло мне изменить работу и заняться тем, что действительно нравится.
Лукьянов Иван
25.03.2024
Мне очень понравилась структура программы
Действительно можно научиться с нуля. Сжатая теория, подробная практика с преподавателем на вебинаре, а также выкладка результатов практики помогают преодолеть все затруднения и открывают двери к дальнейшему прогрессу.
Отзыв о курсе:
SQL и получение данных
Софья Кан
27.12.2023
Студентка курса Power BI: анализ и визуализации данных без программирования
Курс составлен очень грамотно и подходит как для новичков, так и для тех, кто уже имеет базовые знания в Excel. Павел подает материал подробно и последовательно. Отлично, что обучение проходит онлайн с конкретными примерами и минимальным количеством теории. Большое спасибо за сложные домашние задания и за терпение Павла в достижении усвоения материала.
Мария Соколенко
07.01.2024
Удобное расписание и отличные преподаватели
Из множества доступных курсов я выбрала Нетологию, потому что меня заинтересовала их стоимость и содержание программы обучения. Мне нравится удобное время проведения лекций и понимающие, добрые лекторы, что для меня очень важно. Если у меня возникают вопросы или что-то непонятно, меня не оставляют в одиночестве, а наоборот, всегда готовы объяснить все очень доступным языком. В настоящее время я еще не ищу работу бухгалтера, но уже очень хочу начать это делать. Я благодарна лекторам и координатору курса за их поддержку и помощь.
Отзыв о курсе:
Бухгалтер с нуля
Евгений Шек
18.12.2023
Студент курса Веб-разработчик с нуля
Занимался самостоятельным изучением веб-разработки, но столкнулся с проблемой создания неподдерживаемого кода в процессе реализации собственного приложения. Вступив в Нетологию, целью было устранение пробелов в знаниях. В ходе обучения я познакомился с различными методами структурирования кода и усвоил тонкости веб-разработки.
Оставить отзыв
Часто ищут